CARL Source

Hello Antonio,

We thank you for your feedback and are delighted to hear that you are satisfied with the wide range of customization options offered by your Source CMMS.

CARL Source adapts to your processes by allowing you to fully configure all your workflows and by connecting to your tools such as your ERP. We are therefore pleased to see that you are making full use of all the features of your maintenance software and that it gives you complete satisfaction in your daily use.

Thank you for your trust!

Hello Thierry,

Thank you for taking the time to share your experience with the CARL Source CMMS.

We are delighted that you and your teams find your CMMS easy to use and versatile for your daily activities. We have designed the product to be as adaptable as possible so that it integrates perfectly with your processes.

We are also pleased to see that our support team is fully satisfying your needs. Our teams are mobilized to respond quickly to your questions and enable you to take full advantage of the possibilities offered by CARL Source.

If you have any questions about our APIs, please do not hesitate to contact your dedicated contact person for assistance. Our online help is also available to provide you with all the documentation you need to set up your APIs. If you have any doubts, please do not hesitate to get back to us!

Hello Fabio,

The CARL teams would like to thank you for this feedback. We are delighted to see that you are fully satisfied with the multiple customization possibilities offered by your CARL Source CMMS. Our CMMS is fully modular to adapt to your processes.

We also understand that all users easily take ownership of this tool thanks to its user-friendly design. We are therefore pleased to know that it is a tool that accompanies you on a daily basis and that integrates perfectly with your operations.

We are taking into consideration the disconnection problems you are experiencing. Your CARL contact person is at your disposal to resolve this quickly.

Thank you for your trust !

We thank you for your feedback and are delighted that you appreciate the functional richness of our CMMS solution. Whether for industry, healthcare or transport, our software offers comprehensive asset management with advanced tools for preventive and curative management and infrastructure safety.

Asset management is at the heart of our CMMS solution, with features dedicated to budget control and activity management. The integration of IoT also makes it possible to monitor the condition of equipment in real time and maximise its lifespan.

We are happy that our solution meets your expectations!

Thank you for your positive feedback! User-friendliness and reliability are at the heart of our CMMS solution, and we are pleased that they meet your expectations. The user-friendly management of work orders and the complete monitoring of the intervention history are major assets of our CMMS solution for asset and equipment management. In addition, we are pleased that CARL Touch, our mobile application, brings you real added value for the real-time management of your tasks.

Thank you for this detailed and constructive review. We are delighted that our fully customisable CMMS solution meets your maintenance management requirements. Our indicators and reports are designed using cutting-edge technology to offer you accurate and efficient monitoring.

Our software incorporates a wide range of advanced features to meet the diverse needs of preventive and corrective maintenance management.

And we understand that the initial setup can take a little time, but we remain available and provide you with resources and training to facilitate this learning phase, so that you can fully maximise the efficiency of our software.

Bonjour Christopher,

Nous sommes heureux de constater que l'ergonomie des écrans de CARL Source ainsi que la couverture fonctionnelle de notre GMAO répondent à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre retour d'expérience concernant l'amélioration de certaines fonctionnalités. CARL BI, une de nos nouveautés 2024, vous permet d'aller plus loin sur l'analyse de vos données et vos reportings.

N'hésitez pas à revenir vers votre interlocuteur dédiée pour obtenir de plus amples informations sur le sujet.

Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous trouvez CARL Source ergonomique et simple à utiliser. Notre objectif est de vous offrir une solution à la fois performante et intuitive pour la gestion de la maintenance.
Nous comprenons que le logiciel peut paraître technique et demander des compétences informatiques avancées. Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner dans cette phase, et nos modules d’e-learning peuvent faciliter la prise en main.
Enfin, nous sommes ravis de lire votre engouement pour l’innovation dans nos produits. Effectivement, nous avons développé des innovations basées sur l’intelligence artificielle. Tel que CARL AiGen, vous bénéficiez d’un compagnon de maintenance directement intégré à votre GMAO Carl Source. Pensé pour simplifier l’accès à vos informations, il facilite vos tâches quotidiennes en mettant la GMAO à votre service.
Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain événement.

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très complet. Nous sommes ravis d’apprendre que nos fonctionnalités ont su satisfaire bons nombres de vos besoins.
Comme vous le soulignez, CARL Source est une GMAO conçue pour s’intégrer à vos processus métier notamment grâce à son interopérabilité. Nous sommes donc ravis que cet aspect vous apporte une pleine satisfaction.
De plus, nous alimentons continuellement notre base de connaissances afin de donner un maximum d’autonomie à nos clients dans leur prise en main de nos outils.
Vous avez la possibilité de personnaliser CARL Source afin de mettre la plateforme à vos couleurs.
Votre interlocuteur dédié reviendra donc vers vous afin de vous détailler la marche à suivre pour personnaliser votre thème.

Buenas tardes Alfredo:

Nos complace comprobar que la flexibilidad y personalización que ofrece la GMAO CARL Source haya cumplido todas sus expectativas. Es cierto que ofrecemos una herramienta totalmente configurable capaz de adaptarse a tus hábitos de trabajo.

Entendemos que al principio haya necesitado un tiempo de adaptación para comprender cómo aprovechar al máximo el potencial de su GMAO. Hay muchos tutoriales disponibles en su espacio de cliente para guiarle paso a paso. Si tiene alguna pregunta o desea profundizar en ciertos temas, su persona de contacto en CARL sigue estando disponible para ayudarle.

¡Le agradecemos que comparta su experiencia y esperamos verle de nuevo en nuestro próximo club de usuarios en España!

Bonjour Maxime,
Nous vous remercions pour votre retour constructif sur notre solution CARL Source GMAO.
Nous regrettons que notre support n’ait pas toujours répondu à vos attentes. Sachez que nous avons renforcé nos processus internes pour mieux accompagner nos utilisateurs, dans la résolution de leurs tickets.
Nous regrettons que votre écran d’accueil ne corresponde pas à votre usage. Nos dashboards sont entièrement personnalisables pour chaque utilisateur. Dans le but de permettre à chacun d’accéder simplement aux informations qui le concernent. Si vous désirez obtenir plus d’informations sur le sujet, nous vous invitons à vous rapprocher de votre interlocuteur CARL.
D’ailleurs, nous sommes ravis que vous appréciiez la facilité de paramétrage et le haut niveau de personnalisation des formulaires, deux atouts majeurs pour adapter l’outil aux besoins spécifiques de vos équipes.
Votre interlocuteur dédié reste à votre disposition pour échanger davantage sur ces sujets.

Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que CARL Source GMAO soit désormais un outil bien intégré dans votre organisation.
Votre retour sur nos applications mobiles (CARL Touch et Flash) et leur accessibilité sur différents dispositifs souligne l’un des points forts de nos solutions GMAO accessibles sur le terrain. Vos techniciens de maintenance gagnent en efficacité grâce à l'organisation optimisée des interventions et l'exploitation des données vous apporte une réelle valeur ajoutée.
Nous sommes ravis que l’interconnexion avec vos outils internes, rendue possible grâce à nos API, optimise le travail de vos équipes. Cette fonctionnalité renforce la fluidité des échanges de données et l’intégration des processus. Elle illustre notre engagement à fournir des solutions qui s'adaptent aux environnements métiers spécifiques.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Au plaisir de vous revoir lors de notre prochain club utilisateur.

Bonjour David,
Nous sommes ravis que votre expérience du logiciel GMAO CARL Source ait été satisfaisante et que vous ayez pu le prendre en main rapidement et intuitivement. Notre souhait est que chaque utilisateur s’approprie pleinement l’outil de maintenance.
En ce sens, nous regrettons de constater que nos délais de réponse du service client ne vous apportent pas une pleine satisfaction. Nous avons mis en place un certain nombre d'actions pour nous améliorer et nous espérons que vous pourrez constater très prochainement leurs effets.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience sur le produit CARL Source. Nous sommes ravis de lire que notre GMAO vous accompagne dans votre quotidien et que l’accès à l’historique des interventions vous permettent d’optimiser vos plans de maintenance préventive. CARL est comme vous l’avez constaté une solution robuste dont l’ergonomie permet aux utilisateurs de rapidement prendre en main leur nouvel outil. C’est pour nous un grand plaisir de recevoir votre retour si positif.

Bonjour Jonathan,
Nous sommes ravis de lire que l’utilisation de notre produit vous satisfait à tel point que vous nous avez donné la meilleure note sur tous les critères.
Nous sommes heureux de constater que la GMAO CARL Source a su répondre à toutes vos attentes et que vous et vos équipes appréciées sa facilité de paramétrage.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez depuis plus de 5 ans.

Bonjour Julien,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous trouvez la fonctionnalité de gestion des stocks intégrée à votre application mobile CARL Touch utile pour gérer vos pièces-détachées directement sur le terrain. Nous sommes également satisfaits de savoir que la personnalisation de votre tableau de bord grâce à de nombreux widgets simplifie le suivi quotidien de vos opérations.
Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à l’impossibilité d’utiliser notre solution de cartographie. Nos équipes techniques restent pleinement mobilisées et travaillent en collaboration pour identifier et résoudre la source du problème. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour débloquer cette situation et reviendrons prochainement vers vous. Votre interlocuteur dédié est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous tenir informé de l’avancement.
Merci pour votre confiance. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de notre prochain ClubU Belgique.

Bonjour Rahbi,
Nous sommes ravis de voir que pour vous la GMAO CARL Source est un outil très complet. Il est vrai que pour vous accompagner au mieux dans votre travail quotidien, nous facilitons l’interaction entre les bases de données de votre logiciel de maintenance et les bases de données de vos autres outils.
Comme vous avez pu le constater, la GMAO CARL vous accompagne tant sur le volet de la maintenance corrective, la maintenance prédictive ainsi que la maintenance préventive. Y compris directement sur le terrain avec votre appli CARL Touch.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.

Bonjour Bruno,
Nous regrettons le fait que vous rencontriez des difficultés sur les aspects mentionnés dans votre retour d’expérience.
Nous vous assurons que nos équipes sont mobilisées pour vous permettre d’utiliser de nouveau votre GMAO dans les meilleures conditions. Vos interlocuteurs CARL restent disponibles pour répondre à vos questions et ne manqueront pas de revenir vers vous avec de nouveaux éléments.

Bonjour Sandra, nous sommes ravis que votre expérience du logiciel CARL Source ait été aussi positive et que vous ayez pu le prendre en main rapidement et qu’il vous donne autant de satisfaction dans vos tâches quotidiennes. D'ailleurs, nous nous efforçons d’optimiser l’expérience utilisateur dans le but de permettre à chacun d’avoir un suivi efficace de ses tâches.
Nous prenons note des quelques imprécisions rencontrées sur certains mots traduits en allemand et nous tâcherons d’y remédier.
Merci pour votre retour qui contribue à notre amélioration.

Bonjour Elia,

Nous sommes ravis d’apprendre que l’utilisation de notre logiciel de GMAO CARL Source facilite significativement vos activités quotidiennes. L’expérience utilisateur est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux que nos nombreuses options de personnalisation contribuent à simplifier votre gestion de maintenance et à améliorer votre productivité.

Nous travaillons à réduire le temps de réponse de notre service client, avec pour but d'améliorer votre expérience. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à perfectionner la qualité de nos services.

Bonjour Youssef,
Nous sommes ravis que le logiciel CARL Source GMAO réponde à vos besoins quotidiens et soutienne vos opérations. La gestion des stocks, en particulier via l’application mobile CARL Touch, semble effectivement simplifier votre quotidien. Comme celui de vos équipes qui peuvent recevoir et gérer leurs missions en quelques clics. Grâce à CARL Source, les responsables peuvent gérer rapidement les demandes d’intervention et suivre les indicateurs clé grâce à un tableau de bord entièrement personnalisable.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive, vos retours nous aident à nous améliorer en continu.

Bonjour Élodie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous appréciez la flexibilité et la personnalisation qu’offre CARL Source. Ces outils permettent à nos utilisateurs d’adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, en centralisant efficacement les informations pour une gestion optimisée.
Concernant les problèmes liés à CARL Touch, nous comprenons l’importance d’un outil réactif pour vos équipes sur le terrain. Et nous concentrons nos efforts à l’amélioration de l’expérience utilisateur avec notre application mobile.
Sachez que nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
Au plaisir de vous voir de nouveau lors de notre prochain club utilisateur en Belgique !

Bonjour Chelsea ,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur CARL Source GMAO et sommes ravis que vous perceviez déjà son potentiel comme un outil précieux pour votre équipe.

La flexibilité de notre solution et l’engagement de nos équipes sont au cœur de notre démarche. Et cela reflète notre engagement à être un partenaire de confiance. Nos équipes restent à vos côtés pour garantir une mise en œuvre réussie et une exploitation optimale du logiciel.

Nous sommes convaincus que CARL Source, avec ses nombreuses fonctionnalités (gestion des actifs, interventions et tableaux de bord personnalisés), saura pleinement répondre à vos attentes et s’intégrer durablement à vos processus métiers.

Merci de votre confiance !

Bonjour Maël,
Nous sommes ravis que votre expérience du logiciel GMAO CARL Source ait été positive et que vous ayez pu vous l’appropriez rapidement et intuitivement. Nos fonctionnalités de personnalisation font partie intégrante du logiciel pour permettre une utilisation adaptée aux besoins de chacun de nos clients.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant nos délais de développement pour des fonctionnalités sur-mesure.
Vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos services.

Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez la richesse fonctionnelle de CARL Source. Nos solutions sont conçues pour répondre à des besoins variés, qu’il s’agisse de la gestion des actifs ou encore de la maintenance préventive, tout en offrant une personnalisation poussée.
Concernant les rapports générés sous Excel, nous prenons bonne note de votre remarque. Votre retour est précieux et nous aide dans l’amélioration continue de nos produits.
Sachez que nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
Au plaisir de vous voir de nouveau lors de notre prochain club utilisateur en Belgique !