User Reviews Overview
About Sarbacane
Sarbacane is a cloud-based platform that helps businesses manage email campaigns, SMS marketing, landing pages, prospecting and more. The solution automates the prospecting process, allowing users to send personalized emails...
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- Industry: Internet
- Company size: 2–10 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
Sarbacane is one of the very few emailing solutions to be available as a SaaS solution, and...
Pros
It offers a free 30-day trial version to familiarize you with its environment, Sarbacane is easy to use and very ergonomic.
Cons
However, its cost is a little high for companies just starting out on the Internet.
- Industry: Computer Software
- Company size: 51–200 Employees
- Used Weekly for 1-5 months
-
Review Source
- Used for Free Trial
-
Review Source
Top Sarbacane Alternatives
- Industry: Accounting
- Company size: 201–500 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Logiciel adapté à nos besoins
Pros
Le fait de pouvoir programmer ses campagnes et avoir une vision globale de celles-ci ainsi que les statistiques est un réel atout.
Cons
Je regrette de ne pas avoir la possibilité de faire un retour arrière lorsqu'une modification a été faite et que l'on souhaite revenir au point initial.
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Avis Sylvie
Très bonne expérience globale. A l'aise dans l'outil, car je travaille avec depuis de longues années... L'avantage des coachs mis en place nous permet de mettre fin à des habitudes parfois erronées. Très intéressant...
Pros
Sa maniabilité, son ergonomie, rapidité,
Cons
Recherche de campagnes stats pas efficace
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Je recommande vivement !
Pros
Sarbacane est un outil qui répond parfaitement à nos attentes, offrant une facilité d’utilisation et un logiciel de création d’emailing efficace et intuitif. Je tiens à remercier l’équipe de Sarbacane, en particulier [caché sensible contenu] , pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité.
Cons
Je rencontre rarement des problèmes, et lorsqu'ils surviennent, ils sont facilement et rapidement résolus avec l’aide du service client. Les points négatifs pourraient être la gestion des contacts et les problèmes avec les filtres anti-spam.
Response from Sarbacane Software
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que Sarbacane répond parfaitement à vos attentes et que vous trouvez notre outil facile d'utilisation, efficace et intuitif. Nous apprécions vos mots aimables à l'égard de notre équipe et nous transmettons vos remerciements à Johann pour son aide précieuse, ses conseils avisés et sa réactivité. Nous prenons bonne note de vos commentaires sur la gestion des contacts et les filtres anti-spam. Soyez assurés que nous travaillons continuellement à améliorer notre logiciel pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
- Industry: Public Policy
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Fiable et utile
Nous sommes accompagnés depuis plusieurs années par Sarbacane et en sommes très satisfaits. Le service est complet et fiable, le support réactif, l'accompagnement personnalisé.
Pros
Fonctionnalités complètes
Service fiable
Accompagnement personnalisé
Cons
Rien de négatif, la solution est adaptée à notre besoin
- Industry: Civic & Social Organization
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
Très bon outil emailing
Pros
Client depuis plusieurs années, nous sommes satisfaits par la plateforme et l’accompagnement proposés. L’équipe est toujours de bon conseil et à notre écoute, ce qui est un vrai plus !
Cons
Nous n'avons pas d'inconvénient particulier.
Response from Sarbacane Software
Bonjour Margot, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme et notre accompagnement vous satisfont. L'écoute de nos clients est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de pouvoir vous apporter des conseils utiles. Votre fidélité est précieuse et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! L'équipe Sarbacane
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 51–200 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Un outil simple et efficace
Cela fait plus de 2 ans que j'utilise Sarbacane. La plateforme a évolué assez rapidement pour proposer de nouvelles fonctionnalités ce qui m'a agréablement surprise. J'apprécie également beaucoup le suivi personnalisé mis en place dans l'abonnement Premium, qui nous permet de progresser continuellement et d'optimiser nos campagnes emailings grâce aux conseils avisés d'experts marketing.
Pros
La facilité d'utilisation, l'analyse statistique des campagnes et la prestation de suivi personnalisé disponible dans l'abonnement Premium.
Cons
Quelques bugs d'affichage lors de la création de templates emailings et des erreurs d'appréciation de certaines adresses mails considérées à tort comme NPAI.
Response from Sarbacane Software
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Sarbacane simple et efficace, avec une utilisation facile, une analyse statistique performante des campagnes et un suivi personnalisé grâce à votre abonnement. Cela nous fait plaisir d'apprendre que notre plateforme et ses nouvelles fonctionnalités vous surprennent agréablement. Nous prenons bien note de vos remarques et les remontons aux équipes concernées. Merci encore pour votre fidélité depuis plus de 2 ans et pour la confiance que vous nous accordez. L'équipe Sarbacane.
- Industry: Program Development
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Des beaux emails et du conseil
Utilisation hebdomaire pour des mails très simple. Je n'ai pas d'enjeu lié à du CRM donc cela simplifie la gestion Email
Pros
L'accès à du conseil et des recommandations de la part du Service Client.
La simplicité de la plateforme.
La mise en page facile des emails
Cons
On peut être bloqué pour des mises en page plus complexe (type encadrement d'élément, taille des blocs images..).
La retouche du code serait plus simple avec un éditeur dédié
Response from Sarbacane Software
Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la simplicité de la plateforme ainsi que l'accès à des conseils et recommandations personnalisés. Votre retour sur les aspects de mise en page plus complexes et l'éditeur de code est très précieux, et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer notre outil. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 51–200 Employees
- Used Monthly for 2+ years
-
Review Source
Excellent accompagnement Exclusive
Expérience très satisfaisante dans sa globalité.
Pros
Accompagnement Exclusive de qualité avec de très bons conseils pratiques, permettant une utilisation optimale des différentes fonctionnalités de Sarbacane avec d'excellents résultats à la clé. Un grand merci à [sensitive content hidden].
Cons
Parfois, certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas très bien (ex : bug d'affichage lors de la conception de campagnes e-mailing et de formulaires ; adresses email détectées comme NPAI à tord).
Response from Sarbacane Software
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accompagnement Exclusive et les conseils pratiques qui vous permettent d'utiliser de manière optimale les différentes fonctionnalités de Sarbacane. C'est un plaisir de constater que nos efforts se traduisent par d'excellents résultats pour vos campagnes. Un grand merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Votre feedback est précieux et nous aide à perfectionner nos services. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
- Industry: Events Services
- Company size: 501–1,000 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Avis sarbacane
Pros
intuitif, facile, simple, interface top et communication
Cons
recherches des précédentes campagnes avec plusieurs marques
Response from Sarbacane Software
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez Sarbacane intuitif, facile à utiliser et simple. Nous nous efforçons constamment de rendre notre outil aussi convivial que possible. Nous prenons note de votre suggestion concernant la recherche des précédentes campagnes et la transmettons à notre équipe produit. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
- Industry: Mechanical or Industrial Engineering
- Company size: 10,000+ Employees
- Used Daily for 2+ years
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Review Source
Le meilleur outil d'emailing du marché
Le meilleur outil d'emailing du marché selon moi.
Pros
Design facile, utilisation très intuitive de l'outil
Cons
Je n'ai rien à signaler de négatif pour le moment
- Industry: Health, Wellness & Fitness
- Company size: 201–500 Employees
- Used Weekly for 1+ year
-
Review Source
Licence exclusive
Les échanges mensuels avec notre Experte Exclusive sont incontournables : astuces et bons conseils sont au rdv pour faire donner à nos campagnes d'emailing d'excellentes performances. Les Thermes de Brides-les-Bains et d'Allevard remercient Laurie !
Pros
Possibilités de tags, de tri, de gestion de licence équipe.
Gestion possible sur plusieurs postes.
Accessibilité au service exclusive en priorité.
Personnels au téléphone toujours souriants et professionnels
Cons
encore quelques bugs à régler, notamment sur certains noms de domaine systématiquement rejetés.
- Industry: Entertainment
- Company size: 11–50 Employees
- Used Monthly for 2+ years
-
Review Source
Sarbacane au top !
Pros
Nous sommes globalement très content de l'utilisation de Sarbacane, sans compter l'accompagnement Exclusive qui nous permet d'avoir un suivi personnalisé tous les mois sur les performances de nos campagnes :)
Cons
Les blocs condi qui ne fonctionnent pas tout le temps. Des fonctionnalités qui n'existent pas que j'avais détaillé.
- Industry: Performing Arts
- Company size: 11–50 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Campagnes d'emailing faciles à mettre en oeuvre
Pros
Facile et rapide à utiliser.
Tableau de bord très visuel, on s'y retrouve aisément.
Suivi statistique immédiat.
Disponibilité et qualité du service technique : il y a toujours quelqu'un pour solutionner un problème ou répondre à une question.
Cons
C'est un peu cher pour une association loi 1901 à but non lucratif.
Les solutions proposées sont surdimensionnées par rapport à nos besoins.
- Industry: Entertainment
- Company size: 201–500 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Avis Trade Marketing - Focus Entertainment
Pros
La différence entre version PC et mobile, l'envoi prédictif...
Cons
La gestion des fonds avec les blocs, les possibilités GIFs et vidéos limitées...
Response from Sarbacane Software
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez plusieurs aspects de notre logiciel. Nous nous efforçons de garantir un logiciel facile à prendre en main et performant.
Nous prenons note de vos retours et votre feedback est essentiel pour nous aider à nous perfectionner. A bientôt, L'équipe Sarbacane.
- Industry: Public Relations & Communications
- Company size: 51–200 Employees
- Used Weekly for 1-5 months
-
Review Source
"Sarbacane : le souffle précis, la cible acquise"
Pros
Ca nous a fait gagner beaucoup de temps car nous pouvons faire des envois massifs.
Cons
Après 10 000 demandes auprès de votre plateforme support, je réitère ma demande : que le bloc WYSIWYG puisse être déplacé à notre guise. Merci
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 51–200 Employees
- Used Weekly for Free Trial
-
Review Source
Outil CRM souverain
Pros
Un des gros avantage de sarbacane, c'est que c'est un logiciel français, pour certains clients cela est primordial pour des question de sécurité.
simple, intuitif et complet, permet de gérer des campagnes omnicanales et de traiter les contacts.
Cons
Le coût et la gestion du nombre de contacts peuvent être un frein lorsque l'on compare différentes offres de solution similaire.
- Industry: Sporting Goods
- Company size: 11–50 Employees
- Used Weekly for 6-12 months
-
Review Source
Un excellent outil de mailing
Sarbacane accompagne parfaitement la vie de notre service marketing au quotidien, je le recommande pour ceux qui peuvent se le permettre.
Pros
Sarbacane est un logiciel historique donc il comporte toutes les fonctionnalités dont un service marketing peut rêver: automation, gestion des listes de contact, rapports sur les campagnes d'envoi.
Cons
Le seul aspect négatif de Sarbacane est le côté payant mais c'est normal, la qualité a un prix.
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 2–10 Employees
- Used Weekly for 1-5 months
-
Review Source
Service d'assistance super !
Pros
L'assistance et géniale ! Hyper réactive, ils connaissent leurs programmes, sympas et pros ! J'ai rarement été aussi bien accueilli lorsque j'avais des problèmes avec un logiciel !!
Merci beaucoup !
Cons
Pour l'instant, pas grand chose. à voir par la suite
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 11–50 Employees
- Used Monthly for 1+ year
-
Review Source
Outil principal de la gestion de nos formulaires sur le site.
Pros
L'aspect le plus important avec notre outil est la création et gestion des formulaires
Cons
Je dirais peut être le tarif des forfaits, légèrement cher
- Industry: Wholesale
- Company size: Self Employed
- Used Weekly for 1-5 months
-
Review Source
Avis sur Sarbacane
Pros
Facilité de la création des compagnes publicitaires
Cons
Les limitations et les coûts supplémentaires sur des fonctionnalités avancées
- Industry: Marketing & Advertising
- Company size: 201–500 Employees
- Used Monthly for Free Trial
-
Review Source
Un bon moyen de booster ses campagnes
Pros
L'interface est convivial même pour les non-initiés. La plateforme offre des fonctionnalités avancées de personnalisation des campagnes, un monitoring détaillé, et une segmentation précise qui permet d'adresser des communications ciblées et efficaces.
Cons
Un peu limité pour toucher précisément les audiences pas de machine learning ni de conseils
- Industry: Aviation & Aerospace
- Company size: 5,001–10,000 Employees
- Used Weekly for 2+ years
-
Review Source
Simple et efficace
Je recommande sans hésiter!
Pros
Le service client est sans aucun doute le
Meilleur!
Cons
La mise en place et création du template prend un peu de temps au démarrage.
