Abby Reviews

Pros

I love the customer service and ease of setup. They delivered good service and delivered on what was agreed upon. I also liked how the calls were recorded.

Cons

It got too pricey for us. We would average a couple of calls a day, but the receptionists often put leads on hold, increasing the price. It may not be ideal for a counseling service as it tells leads their call is recorded, which may lead to a lack of confidentiality.

Pros

One of the things I liked most about Abby was her exceptional communication skills. She was articulate, attentive, and always had a positive and professional demeanor. Whether it was through email, phone calls, or in-person meetings, Abby had a way of making me feel heard and understood. Her ability to effectively convey information and respond promptly to inquiries was impressive and greatly contributed to a smooth and pleasant interaction.

Cons

While Abby had many positive qualities, one thing I liked least was her occasional tendency to overlook minor details. There were a few instances where I had to bring small errors or omissions to her attention, which could sometimes cause minor delays or require additional follow-up. While these instances were rare and didn't significantly impact the overall experience, it would have been ideal for her to pay closer attention to these finer details.

Pros

A software that is easy to use and allows you to make calculations or estimates. What we like most about the tool is that it is quick to learn, no need to be an expert or professional. Abby also has a perfect technical support that guides you in your research.

Cons

The tool has some delays in functionality but with time it will get better.

Pros

Abby, is a software that presents several features that allows us to manage our activities in a simple and easy way. It is easy to use when you get used to it

Cons

It is not easy to use at the beginning but with time you get used to it. The price is also high for beginners but we use it without any problem. I have nothing negative to say about this software because it helps us in our business

Pros

Easy to use software for online business and accounting

Cons

Price a bit high and features very difficult to master

Pros

En tant qu'auto entrepreneur le logiciel est simple d'utilisation pas de prise de tête ou autre le tous aider par un petit tuto au cas où l'on ce perd. D'abord je les utiliser de façon gratuite . Puis j'ai pris la version pro qui reste juste parfaite pour personnaliser c'est documents !

Cons

Je n'est rien vu d'inconvénient . Tous est bien . Si on cherche la petite bête on peut rajouter le système de paiement en ligne qui et un peu chiant a configurer mes bon c'est rien de compliqué +

Pros

Facilité d'utilisation, service technique réactif et sympa, ultra complet

Cons

Quelques bugs sont présents, mais ils témoignent de l'envie permanente d'évolution. Ces quelques couacs sont très vite réglés par une équipe technique au top

Pros

C'et un logiciel simple d'utilisation. Il a toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin. Il possède une version gratuite qui peut être amplement suffisante. Les abonnements ne sont pas excessifs.

Cons

Je ne sais pas quoi répondre à cette question.

Pros

L'interface est plutôt intéressante, conviviale.

Cons

Mais les donctionalittés et les évolutions modifiant le fonctionnement de départ constitue un réel problème. Le chat technique n'est clairement pas à la hauteur et dans des contradictions qui donne systématiquement tort à l'utilisateur sans prendre en compte ses remarques. Bref de l'argent mal investi.

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Abby

Switched From

Reasons for Switching to Abby

Pros

Les services proposés sont bien ciblés et répondent à de réels besoins

Cons

Erreurs réelles possibles, surement dû au caractère récent de la création de la solution
Temps de réponse du service client par chat (Toujours plus de deux-trois jours)

Pros

J'ai changé de logiciel de facturation pour Abby. J'utilise sa version gratuite, qui me suffit. Le logiciel est très simple à utiliser, très intuitif et ludique (j'adore toutes ses couleurs, visuellement c'est très agréable).Ce qui est également très appréciable c'est qu'on peut leur soumettre des idées pour améliorer le logicieil à notre convenance, et on peut voter pour les idées des autres...Et le fait de payer mes cotisations URSSAF directement via leur site c'est juste super. Avec mon ancien logiciel je ne pouvais pas le faire et j'ai fait une erreur de déclaration, alors que là c'est Abby qui calcule, je vérifie et c'est bon !

Cons

Ce que je trouve dommage c'est que je n'arrive pas à présenter mes factures comme j'aimerais, mais je sais que c'est possible dans la version payante or je veux rester sur la version gratuite pour le moment, donc c'est normal que je ne puisse pas le faire.

Pros

* L'aide en ligne grâce au 'forum' dédié, surtout l'attente réponse + que rapide quant à leur retour!* L'essai gratuit et sans CB, plutôt agréable pour tester le produit.Toute la communauté viens vers vous pour vous aider, pour réagir à une demande, la Team est à l'écoute, les couleurs et la lecture claire et précise de l'appli' web me permet de visualiser de suite ce que je recherche, et niveau lisibilité, c'est clean, pas de pollution visuelle et surtout... 0 pub !!!

Cons

le fait que le téléchargement des factures et autres partent toujours dans un dossier 'dl' et non là où je le désire, cela rajoute 2/3 manip' inutile.Tout comme le fait de devoir être connecté sur internet afin de pouvoir utiliser le site, un petit mode hors connexion serait sympa, avec une mise à jour auto (ou sur demande) dès la connexion internet.

Pros

L'intégralité est très simple d'utilisation et très intuitif !

Cons

La seule chose qui pourrait manquer c'est une application mobile.

Pros

J'aime la facilité d'utilisation et le fait que l'on ne soit pas obligé de payer pour l'utiliser sans être limité à 30 factures.

Cons

Pour le moment je n'ai rien à reprocher à Abby.

Pros

Sus opciones para creación de facturas y el envío de estas, nos ayudó mucho hace un tiempo a dar confianza a un cliente francés, nos sugirió realizar las facturas médiate Abby a lo cual accedimos con la prueba

Cons

Usamos la versión gratuita que era muy limita y solo dejo realizar alguna que otra factura y su procesamiento y pago, pero de seguro la versión pagada es muy Pro

Pros

Le seul conseil que je peux apporter ne vous lancer jamais en auto entreprise avec abby, ils sont incapables de faire la declaration correctement, le service client est injoignable au telephone, ils sont abjectes

Cons

le contact humain au coeur d une relation d entreprise

Pros

Facturation et synchronisation avec le compte URSSAF

Cons

Sychronisation avec les comptes impots et déclation TVA

Pros

La première killer feature d'Abby, c'est la fluidité avec laquelle on passe d'un outil d'aide à la création d'entreprise à un outil de gestion quotidienne de son activité. Du coup, tout ce qui est important se retrouve centralisé à un même endroit. Je fais tout mes devis et factures sur Abby et je ne compte pas changer tant que je serai sous le régime de la micro-entreprise. L'interface est super propre, facile à prendre en main et intègre un paquet de fonctionnalités utiles. En ce qui me concerne, gros coup de cœur pour : - la gestion de ses télédéclarations URSAFF et de ses mandats de paiement directement depuis ABBY. - La simplification administrative pour des obligations légales comme la déclaration CFE.- L'outil de suivi du temps : même s'il peut encore être amélioré, il permet de passer simplement du comptage du temps passé à la phase de facturation. En outre, l'équipe est à l'écoute de la communauté et apporte régulièrement des améliorations ainsi que des nouvelles fonctionnalités.

Cons

Mon point d'alerte pour l'équipe d'Abby serait de faire attention à leurs priorités pour les développements futures. De mon expérience, l'ajout de nouvelles fonctionnalités coïncide avec l'apparition de plus nombreux downtimes et des bugs plus fréquents dans les fonctionnalités de bases comme l'interface d'édition des factures.Or, la fonctionnalité la plus importante reste la fiabilité de la solution. Je vous fais confiance pour veiller là-dessus dans le futur !

Pros

J'ai fortement apprécié la gratuité de l'outil qui m'a permis de tester toutes les fonctionnalités telles que la facturation, les devis, la relance automatique en cas d'impayé, la connexion bancaire, etc. L'équipe est très réactive et intègre rapidement les nouvelles lois en vigueur pour que le logiciel soit aux normes (affichage de EI sur les factures par exemple).

Cons

La gestion des bugs peut prendre du temps notamment la connexion bancaire, c'est bloquant dans la gestion administrative mais le support s'efforce d'être réactif et d'apporter des solutions. Ils sont toujours à l'écoute des utilisateurs, ce qui est très appréciable.

Pros

le logiciel est simple d'utilisation, parfait pour débuter ou par faire son entreprise.pas de prise de tête avec ce logiciel .

Cons

rien à dire de négatif tout est parfait pour être compris par n'importe qui

Pros

Les points forts sont simples à définir :- Simple d’utilisation- Peu coûteux- SAV ultra réactif- Écoute des retours utilisateurs- Fonctionnalités utiles à la gestion quotidienne

Cons

Ce que j’ai moins apprécié ? M’enfin il n’y a rien que j’ai moins apprécié !

Pros

Facilité d'utilisation, ergonomie générale, fonctions toujours en évolutions, tous les outils nécessaires à la gestion et suivi de son activité.Déclaration Urssaf depuis Abby et liaison des comptes bancaires.

Cons

Pouvoir personnaliser les devis et factures pour au mois deux activités différentes.

Pros

Merci! Merci! Merci! Quel plaisir d être écouté et d avoir des retours et des échanges quasi immédiat quand il y a un problème! Le logiciel est simple d’utilisation, intuitif, clair... un régal!

Cons

Qques défauts de jeunesse, mais l'équipe étant à l'écoute, toutes les petites coquilles se resolvent au fur et à mesure

Pros

Je cherchais avant tout un gestionnaire de factures simple, rapide d'utilisation et avec une possibilité de personnalisation assez poussée. J'ai finalement obtenu avec Abby, en plus de tout ça, un gestionnaire de projet, un éditeur de to-do list, un comptable et une base de données clients. Tout ça en un seul outil. Abby est clairement devenu mon allié au quotidien.

Cons

On apprécierait pourquoi pas quelques fonctionnalités en plus, notamment une possibilité de traduire les devis et factures pour les clients non-francophones. Une version bureau et pourquoi pas une version mobile feraient d'Abby un outil parfait !

Pros

Facile à utiliser, le principal des fonctions est disponible avec la version gratuite, l'équipe est pleinement a l'écoute et a fond pour développer plein de nouveautés.Le kiff

Cons

Pas de point faible digne de ce nom, tout manque est ensuite amélioré et ajouté par l'équipe