Cassa In Cloud Reviews

Pros

They always update on live, convenient to use for every user,software updated time to time highly features defined,web designing used in high quality standards and useful function which is easy to use for restaurants, help centre very Co operative and support whenever need required in my past experience we had issues with different companies but cassa in cloud are very trustworthy and clearly defined operation very handy for everyone

Cons

This software has everything according to requirement of every user but they needs to work on there function because it’s take lots of time to finding desire options sometime everyone busy to do stuff so just needs to work on their shortcuts and dashboards frequently reply

Pros

Monitoraggio costante e immediato andamenti

Cons

un pò di lentezza nelle risposte alle richieste di assistenza, sopratutto durante le festività
Potrebbe allineare contabilità in cloud nelle fatture emesse non solo per registrazione pagamento, ma anche nella sessione fatture emesse

Pros

velocita,la tastiera della cassa e le statistiche

Cons

non riesco a fare la fatture, ho chiesto aiuto alla vostra assistenza e mi hanno risposto con una mail, e non e chiara. e' stato molto più chiara la persona che mi ha fatto l'installazione e a volte chiamo lui..

Pros

Semplicità di utilizzo, praticità di configurazione.

Cons

Alcune anomalie di sistema sistemabili...

Pros

Facilita di utilizzo tramite interfaccia touch

Cons

La mancanza di lotti e scadenze nel magazzino. Manca la possibilità di aggiungere e rimuovere le colonne nelle varie tabelle di gestione. Manca inoltre uno scadenzario dei pagamenti. Lo schermo dell’iPad in dotazione risulta un po’ piccolo

Pros

Gestione in Cloud
Possibilità Multi-locale
Grafici

Cons

Non avere report sconti
Statistiche vendite per cameriere lunghe da consultare
Impossibilità ad avere doppio listino prezzi ( tavolo- banco)

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Cassa In Cloud

Cloud / statistiche venditori / visione multi locale

Switched From

Reasons for Switching to Cassa In Cloud

Il mio fornitore mi ha proposto questo. Sto valutando alternative

Pros

Gestionale del flusso di vendita del prodotto ottimo

Cons

L ha descrizione fatta mi al momento della trattativa non rispecchia poi come si è prospettato nella realtà, nel mio caso non è adeguato per le tabaccherie a molte lacune da migliorare si vede che non è nato per questo e non aiuta durante la vendita anzi il contrario

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Cassa In Cloud

Volevo un gestionale di cassa più evoluto

Switched From

Reasons for Switching to Cassa In Cloud

Pensavo fosse adeguato e per le analisi di vendita del software

Pros

questo me lo chiedo ancora dopo 4 mesi, dal momento in cui non c'è stato nulla di positivo a riguardo.

Cons

assistenza pari a 0, se hai bisogno di una mano devi pagare un tecnico per qualsiasi cosa e tra l altro, se finisce il suo tempo non ti risponde neanche al telefono. molte cose le ho scoperte da sola e sinceramente se uno paga un tecnico non è normale che debba correggerlo senza nessun tipo di competenza a riguardo. ticket di assistenza? se ti va bene ti rispondono dopo 10 giorni. stampante zebra? pagata mai utilizzata, manco con il tecnico è andata a buon fine, imbarazzante direi.

Pros

Funzionalità e facilità di utilizzo, facile comprensione

Cons

Assistenza troppo farraginosa
Difficoltà a risolvere i problemi
Il cliente non si sente seguito

Pros

Facilità d'uso e interfaccia sono sicuramente due elementi importanti per la gestione rapida di un punto vendita

Cons

Mancanza integrazione moduli esterni importanti

Pros

il software è relativamente semplice da usare e comprende buona parte delle funzioni utili per un ristorante

Cons

l'assistenza clienti e tecnica praticamente inesistente.

Pros

Non amo i numeri dietro le quinte che fanno parte di un business, per questo avevo deciso di prendere un software. Perché perdere tempo se esiste la tecnologia che può lavorare per te?Mi faceva paura di avere l'assistenza col ticket, avrei dato la preferenza ad una compagnia piccola e più personale ma TS mi dava più sicurezza.Dopo diversi consultazione con TS ho deciso di provarci. E avendo lavorato ora da 6 mesi con Cassa in Cloud posso dire che sono contenta di aver presa questa decisione. E' fantastico di poter visualizzare con 5 clic la vendita di un determinato periodo o prodotto per esempio.Sto ancora imparando a conoscere le tante funzionalità, ma diventerà sempre più facile e completo prendendo confidenza con il software.L'assistenza è quasi immediata, poi paziente ed efficace. Non mi sono pentita della mia scelta e sono curiosa di conoscere meglio le possibilità del programma.

Cons

Il software è molto completa, ma ci vuole tempo per conoscerlo.

Pros

Non siamo nemmeno andati in produzione e già abbiamo molti problemi con i referenti. Anche se poi il servizio è ottimo e il sistema fa quello che deve fare, non vale la pena considerando com'è stato tutto il processo di configurazione.

Cons

Servizio di assistenza PESSIMO. 2 settimane per avere riscontro per una procedura che durava meno di 30 minuti. Non sono state comunicati chiaramente le utenze o come si procedeva ad aprire dei ticket. Nessuna risposta alle mail e inutili le persone che rispondevano al telefono [caché sensible contenu]. Solo 1 (UNA) persona è stata disponibile e mi ha aiutato ad aprire un ticket (che non potevo aprire dalla piattaforma perchè? ahh perchè non ci hanno mai comunicato le credenziali). Dopo finalmente aver avuto una risposta il referente tecnico [caché sensible contenu] è stato molto scortese e rispondeva cose "ovviamente è così" eh no! per me ovviamente non è così, altrimenti avrei fatto tutto da sola e non avrei fatto le domande che ho fatto. Non capisco come lui sia in un ruolo customer facing e come possa rispondere ai clienti in quel modo.

Pros

Semplicità d'utilizzo, modernità, reportistica, aggiornamenti live. Sicuramente è un software pensato per i nostri tempi, web-based, funzionalità ottime, anche con personalizzazioni limitate.

Cons

Un gestionale di Food&Beverage, con le normative attuali, non può prescindere dalla gestione della tracciabilità. Invece Cassa in Cloud manca proprio in questo. Il magazzino è ben gestito, ma non ha la gestione dei lotti, mancanza gravissima nel 2023 per chi fa alimentare. Oltre questo, la gestione dei prodotti disponibili è un po' macchinosa, non consentendo di personalizzare il pannello del tablet né quello web dell'admin.

Alternatives Considered

Reasons for Switching to Cassa In Cloud

Perché era quello che si presentava con un'interfaccia più moderna e commercialmente meglio strutturato. Non avrei mai pensato avesse una mancanza come quella della tracciabilità.

Pros

LE DIMENSIONI RIDOTTE, LA SILENZIOSITA' E LA VELOCITA'

Cons

E' STATO PROGETTATO PER I RISTORANTI E NON HA VERSIONI PER ALTRE CATEGORIE COME IL FATTO CHE NON SI COLLEGA IN MODO SIGNIFICATIVO CON IL GESTIONALE TS (PERCHE' DEVO SCRIVERE UN'ANAGRAFICA QUANDO QUESTA E' NEL GESTIONALE?)

Pros

assolutamente nulla, è un software da rifare da 0 per come affronta delle problematiche semplici per altre applicazioni e complicate per cassa in cloud.

Cons

La gestione delle varianti, la storia dei tavoli, le stampe, il blocco degli ordini se non funziona una periferica.

Pros

Faccio fatica a trovare anche solo una cosa

Cons

Non credo sia sufficiente lo spazio per elencarle tutte, partendo dal peggiore sicuramente l'assistenza clienti, inesistente e totalmente inutile, abbiamo dovuto risolvere ogni problema da soli sprecando molto tempo e denaro, poiché ogni richiesta che abbiamo fatto all'assistenza clienti non risultava d'aiuto oltre alle tempistiche di risposta esorbitanti.
Il software nel complesso ha dalle lacune enormi, é macchinoso, poco intuitivo, decisamente limitato, é chiaro che é stato programmato da chi non ha la più pallida idea delle esigenze di chi gestisce un negozio

Pros

Ha alcune funzioni avanzate che cercavo e che nel vecchio sistema che utilizzavo non c'erano.

Cons

Alcune funzioni sono ancora acerbe;
la gestione del menù per la ristorazione và migliorata, non si può gestire il layout finale (cosa importantissima visto che è una vetrina per il cliente e non un semplice elenco di prodotti), in generale sembra una funzione non all'altezza, la traduzione nelle varie lingue è troppo complicata, occorrerebbe una traduzione automatica, tradurre ogni singola parola manualmente richiede tempo.
gli ordinamenti degli attributi nei prodotti compaiono nell'ordine che sono stati inseriti durante il settaggio e non alfabetico, sull'app comande è un caos terribile per i camerieri trovare gli attributi, stessa cosa dal punto cassa.
il kitchen monitor non si riesce a capire come lo avete pensato.

Pros

È un prodotto completo e facilmente personalizzabile

Cons

Alla prima richiesta di assistenza, sono passate svariate settimane prima di poter parlare con un tecnico.
Se non avessi avuto ancora il software vecchio, sarei rimasto senza software di casso per piu di 15 giorni.
Impensabile per un attività che batte piu di 400 scontrini giornalieri

Pros

la possibilita di avere
magazzino
inventario
scontrino
fattura/contabilita
fedility card
tutto nella sistessa sistema

Cons

1. training di come usare inventario, ordine era inutile. perche non mi hanno aiutato
2. difficile palare con un assistenza. prima ce un chat che poteva scrivere subito adesso e un disatro
3. sembra ci sono tante funzione ma quando chiede di usarlo ce sempre costo aggiuntivo
4. il link tra shopify non è instant quindi e molto difficle per un piccolo negozio

Pros

il prodotto è molto valido,
ma l'assistenza è pessima
e i canali commerciali attraverso i quali viene venduto inaffidabili

Cons

referente commerciale attraverso il quale mi è stata venduta perchè si è reso irreperibile dopo la vendita,
il canale commerciale in generale, sto cercando da giorni di acquistare altri prodotti senza successo

Pros

Stabilità del funzionamento, aggiornamenti con buona frequenza che
integrano le funzionalità, backend online sempre disponibile

Cons

alcune funzionalità sono macchinose nell'utilizzo di tutti i giorni, l'inserimento ordine prevede obbligatorietà su tutti i campi dataora/ cliente / tipodiconsegna ecc. L'utilizzo dovrebbe essere più fluido e con meno numero di click per arrivare al termine dell'inserimento ordine.

Pros

È facile da usare, intuitivo , l'inserimento dei prodotti

Cons

Alcune funzioni necessitano dell'assistenza

Pros

Le funzionalità più importanti sono la velocità nella compilazione delle fatture e scontrini, presentazione alla clientela ottima e velocizzazione in contabilità

Cons

non ci sono elementi negativi che posso evidenziare trovo il software ottimo

Pros

la completezza,la versatilita' la velocita' di produzione fatture elettroniche

Cons

grafica e dimensioni ridotte dei caratterilayoutche non si possa contattare direttamente l'assistenza .ma occorra attendere di essere richiamati