Cassa In Cloud Reviews

3.6
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User Reviews Overview

About Cassa In Cloud

Cassa in Cloud is a cloud-based store management solution that includes electronic invoicing and receipts, gift card management, loyalty programs, barcode/ticket scanning, commission management, and customer accounts. The...

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Feature ratings

Value for Money
3.3
Functionality
3.6
Ease of Use
3.7
Customer Support
3.1

Browse Cassa In Cloud Reviews

68 of 68 reviews
Sort by:
Syed Shan
  • Industry: Retail
  • Company size: 5,001–10,000 Employees
  • Used Weekly for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
4

5
Reviewed on 22/02/2024

Review of cassa in cloud

I found product standard quality and they have wide scoop in futures but they needs to contact with relevant companies to extend their business

Pros

They always update on live, convenient to use for every user,software updated time to time highly features defined,web designing used in high quality standards and useful function which is easy to use for restaurants, help centre very Co operative and support whenever need required in my past experience we had issues with different companies but cassa in cloud are very trustworthy and clearly defined operation very handy for everyone

Cons

This software has everything according to requirement of every user but they needs to work on there function because it’s take lots of time to finding desire options sometime everyone busy to do stuff so just needs to work on their shortcuts and dashboards frequently reply

Diego
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
4
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 23/05/2024

Un buon prodotto ma con ampi margini di miglioramento

Lo uso da poco ma per ora sono abbastanza soddisfatto.

Pros

Facilita di utilizzo tramite interfaccia touch

Cons

La mancanza di lotti e scadenze nel magazzino. Manca la possibilità di aggiungere e rimuovere le colonne nelle varie tabelle di gestione. Manca inoltre uno scadenzario dei pagamenti. Lo schermo dell’iPad in dotazione risulta un po’ piccolo

simone
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
2
Customer Support
2

4
Reviewed on 18/06/2024

da migliorare l'assistenza tecnica e le istruzioni.

sufficiente. Al telefono pur di concludere il contratto lo staff era sempre veloce. una volta firmato il contratto ed avevo bisogno di chiarimenti in merito le cose si sono rallentate. non mi e piaciuta la persona dell'assistenza dei primi gg con cui ho parlato al telefono.. sembra che mi stava facendo un piacere.

Pros

velocita,la tastiera della cassa e le statistiche

Cons

non riesco a fare la fatture, ho chiesto aiuto alla vostra assistenza e mi hanno risposto con una mail, e non e chiara. e' stato molto più chiara la persona che mi ha fatto l'installazione e a volte chiamo lui..

Top Cassa In Cloud Alternatives

Michela
  • Industry: Food Production
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
3

4
Reviewed on 05/04/2024

Valutazione utilizzo Cassa in Cloud

Pros

Monitoraggio costante e immediato andamenti

Cons

un pò di lentezza nelle risposte alle richieste di assistenza, sopratutto durante le festività
Potrebbe allineare contabilità in cloud nelle fatture emesse non solo per registrazione pagamento, ma anche nella sessione fatture emesse

Giulia
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
3

5
Reviewed on 22/04/2024

Cassa Orange Bistrot

ottima anche se penso ci sia di meglio

Pros

la possibilità di poter separare i conti e scegliere molti metodi di pagamento compreso le fatture

Cons

il fatto che il pos non corrisponda mai con i pagamenti elettronici alla chiusura del giorno

Enrico
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
2
Functionality
2
Ease of Use
4
Customer Support
1

3
Reviewed on 26/11/2024

LE MILLE PROMESSE MAI REALIZZATE.

La mia esperienza è difficoltosa, sono stato ingannato al momento dell acquisto con promesse mai mantenute, di sistemi che si interfacciano e collaborano BUGIA, di un sistema di analisi e di statistiche funzionante BUGIA, di un sitema di menu digitale BUGIA, di un servizio assistenza BUGIA nessuno ti ascolta. Un azienda come team system non può fare figuacce di questo genere.

Pros

La parte di presa comande e quindi.la parte operativa delservizio.
Anche se ci sono numerosi piccoli difetti.

Cons

Non funziona nulla di tutto il sistema se non la parte di presa comande.
Se volete informazione non esitate a chiamarmi e vi farò tutto l elenco [nascosto contenuto sensibile]

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Cassa In Cloud

Perché l azienda è stata acquisita ed il ramo ristoranti non era piu stato sviluppato

Reasons for Switching to Cassa In Cloud

Mi erano state promesse funzionalita che sono presenti ma che non funzionano. E mi era stato presentata l offerta di entrare nel piano sciluppo e avrei potuto contribuire. Mi erano stati promessi aggiornati veloci su dinamiche che in fase d acquisto si erano presentate
Dario
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
3
Ease of Use
4
Customer Support
4

3
Reviewed on 16/08/2024

La concorrenza è più verticale nel settore restaurant

Pros

Gestione in Cloud
Possibilità Multi-locale
Grafici

Cons

Non avere report sconti
Statistiche vendite per cameriere lunghe da consultare
Impossibilità ad avere doppio listino prezzi ( tavolo- banco)

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Cassa In Cloud

Cloud / statistiche venditori / visione multi locale

Switched From

Reasons for Switching to Cassa In Cloud

Il mio fornitore mi ha proposto questo. Sto valutando alternative
DIEGO
  • Industry: Retail
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
1
Functionality
4
Ease of Use
3
Customer Support
2

3
Reviewed on 20/05/2024

CASSACLOUD

E' UN BUON PRODOTTO MA POTREBBE ESSERE MOLTO MIGLIORE SE SI RECEPISSERO DAVVERO LE ESIGENZE DELLA CLIENTELA E NON SOLO QUELLE DEI RISTORATORI

Pros

LE DIMENSIONI RIDOTTE, LA SILENZIOSITA' E LA VELOCITA'

Cons

E' STATO PROGETTATO PER I RISTORANTI E NON HA VERSIONI PER ALTRE CATEGORIE COME IL FATTO CHE NON SI COLLEGA IN MODO SIGNIFICATIVO CON IL GESTIONALE TS (PERCHE' DEVO SCRIVERE UN'ANAGRAFICA QUANDO QUESTA E' NEL GESTIONALE?)

Manuel
  • Industry: International Trade & Development
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
3
Ease of Use
4
Customer Support
2

3
Reviewed on 07/07/2024

Forse per la tabaccheria non lo risceglierei

Contento per metà, supporto buono ma forse fin troppo Smart,

Pros

Gestionale del flusso di vendita del prodotto ottimo

Cons

L ha descrizione fatta mi al momento della trattativa non rispecchia poi come si è prospettato nella realtà, nel mio caso non è adeguato per le tabaccherie a molte lacune da migliorare si vede che non è nato per questo e non aiuta durante la vendita anzi il contrario

Alternatives Considered

Reasons for Choosing Cassa In Cloud

Volevo un gestionale di cassa più evoluto

Switched From

Reasons for Switching to Cassa In Cloud

Pensavo fosse adeguato e per le analisi di vendita del software
Alessio
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
5
Customer Support
1

3
Reviewed on 17/05/2024

Ottimo Prodotto, Assistenza Inesistente

Prodotto veramente ben fatto, ha anche molte integrazioni.
Personalmente ho interesse per "FoodCost in Cloud".
Ma pensare di rimanere senza cassa è un rischio troppo grosso, non so se rinnovero l'abbonamento

Pros

È un prodotto completo e facilmente personalizzabile

Cons

Alla prima richiesta di assistenza, sono passate svariate settimane prima di poter parlare con un tecnico.
Se non avessi avuto ancora il software vecchio, sarei rimasto senza software di casso per piu di 15 giorni.
Impensabile per un attività che batte piu di 400 scontrini giornalieri

Giovanni
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
5

4
Reviewed on 02/05/2024

Si può migliorare

In generale positiva, molti aspetti sono stati pensati per facilitare il lavoro, ma tante cose fondamentali per l'uso in ristorazione sono state fatte secondo la mia opinione senza avere un feedback da parte di chi lo usa.

Pros

Ha alcune funzioni avanzate che cercavo e che nel vecchio sistema che utilizzavo non c'erano.

Cons

Alcune funzioni sono ancora acerbe;
la gestione del menù per la ristorazione và migliorata, non si può gestire il layout finale (cosa importantissima visto che è una vetrina per il cliente e non un semplice elenco di prodotti), in generale sembra una funzione non all'altezza, la traduzione nelle varie lingue è troppo complicata, occorrerebbe una traduzione automatica, tradurre ogni singola parola manualmente richiede tempo.
gli ordinamenti degli attributi nei prodotti compaiono nell'ordine che sono stati inseriti durante il settaggio e non alfabetico, sull'app comande è un caos terribile per i camerieri trovare gli attributi, stessa cosa dal punto cassa.
il kitchen monitor non si riesce a capire come lo avete pensato.

Tania
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
1
Functionality
2
Ease of Use
1
Customer Support
1

1
Reviewed on 04/04/2024

Un'esperienza da non ripetere

Un'esperienza a dir poco orribile, oltre al costo del software, di per sé alto, abbiamo speso una quantità di tempo e soldi enorme per far funzionare molte cose che avrebbero dovuto essere intuitive e agevolarci il lavoro

Pros

Faccio fatica a trovare anche solo una cosa

Cons

Non credo sia sufficiente lo spazio per elencarle tutte, partendo dal peggiore sicuramente l'assistenza clienti, inesistente e totalmente inutile, abbiamo dovuto risolvere ogni problema da soli sprecando molto tempo e denaro, poiché ogni richiesta che abbiamo fatto all'assistenza clienti non risultava d'aiuto oltre alle tempistiche di risposta esorbitanti.
Il software nel complesso ha dalle lacune enormi, é macchinoso, poco intuitivo, decisamente limitato, é chiaro che é stato programmato da chi non ha la più pallida idea delle esigenze di chi gestisce un negozio

Fabrizio
  • Industry: Retail
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
2
Ease of Use
4
Customer Support
3

3
Reviewed on 09/09/2024

Sotto le aspettative

Parlare con un referente per un prodotto aggiuntivo (ero interessato al CRM ed alla Contabilità) è stato impossibile. Servizio non all'altezza

Pros

Il fatto di avere i risultati vendite in tempo reale

Cons

L'area legata alla gestione del magazzino.
Anche lo sviluppo del software è rimasto fermo nonostante su diversi punti mi avessero detto che ci stavano lavorando (oramai sono passati quasi 3 anni e non hanno mai viluppato quanto mi dicevano, che poi era semplicemente avere la possibilità di leggere i report di vendita e di magazzino splittati per fornitore. Invece sui diversi fornitori non ho alcuna visibilità. Mi sembra grave ed appena possibile cercherò un'alternativa valida).

eleonora
  • Industry: Sports
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
3

4
Reviewed on 13/05/2024

non doveva essere sull'assistenza?

Cons

la recensione doveva essere sull'assistenza che alla fine non mi ha più risposto. quindi valutazione negativa

Roberto
  • Industry: Consumer Services
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Weekly for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
5
Ease of Use
4
Customer Support
3

4
Reviewed on 01/10/2024

Il SW Gestionale più smart e completo per Ristoranti e Vendita al dettaglio

Prodotto smart e piuttosto potente lato gestione da cloud. Risultato molto vendibile finche i listini erano più accessibili, molto meno negli ultimi 2 anni anche perchè ha poca possibilità di aggiungere "moduli" sciolti visto che molte di queste funzionalità (che magari non usa) sono integrate nel piano base che sceglie

Pros

Crescita esponenziale sulla gestione a 360° del ristorante

Cons

Sulla parte RETAIL il prodotto di fatto non cresce da qualche anno, ma i listini sono comunque aumentati

Jacopo
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
3
Ease of Use
5
Customer Support
4

4
Reviewed on 26/11/2024

Ottima cassa con qualche pecca.

Pros

Versatilità, stabilità, benessere interfaccia intuitiva

Cons

Non si può spostare un singolo elemento
da un tavolo ad un altro. Nella ristorazione è poco importante, a livello
Di bar, invece, capita di continuo che la gente cambi tavolo. Poter spostare solo parte dell’ordine sarebbe importante.

Giuseppe
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
4

4
Reviewed on 18/12/2023

Software ben fatto e indispensabile per ristorazione

Molto positiva, prodotto forse migliorabile su alcuni aspetti marginali, forse
una grafica più moderna e light nella colorazione.

Pros

Stabilità del funzionamento, aggiornamenti con buona frequenza che
integrano le funzionalità, backend online sempre disponibile

Cons

alcune funzionalità sono macchinose nell'utilizzo di tutti i giorni, l'inserimento ordine prevede obbligatorietà su tutti i campi dataora/ cliente / tipodiconsegna ecc. L'utilizzo dovrebbe essere più fluido e con meno numero di click per arrivare al termine dell'inserimento ordine.

Marco
  • Industry: Publishing
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
4
Ease of Use
4
Customer Support
1

3
Reviewed on 12/09/2024

Buon prodotto ma customer care inesistente

Ho avuto pochissimi problemi con il sistema dopo tanti ani che lo utilizzo ma le pochissime volte che ho aperto un ticket è stato quasi impossibile avere una risposta. Customer care pessimo mai vista una cosa simile in nessun ambito

Pros

Abbastanza semplice da utilizzare, ma ormai lo sono quasi tutti

Cons

il customer care inesistente, non rispondono ai ticket se non con risposte automatiche, se hai un problema conviene cambiare software si fa prima

LOREDANA
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
3
Ease of Use
3
Customer Support
4

4
Reviewed on 05/06/2024

recensione

Pros

funzionalità semplici, uso intuitivo, servizio di supporto efficiente

Cons

il fatto che questo questionario ha le domande in inglese

Anna Cristina
  • Industry: Internet
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
3
Ease of Use
4
Customer Support
4

3
Reviewed on 28/02/2024

Esperienza positiva ma tanto da migliorare

Pros

Facilità di installazione, velocità del supporto, supporto tecnico preparato mi ha risolto diversi problemi.

Cons

mancano tante funzionalità per i negozi. soprattutto nelle estrazioni e analisi.

Gianpaolo
  • Industry: Farming
  • Company size: Self Employed
  • Used Daily for 1+ year
  • Review Source
Value for Money
5
Functionality
5
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 11/09/2024

Recensione

Pros

La versatilità del programma. Molto intuitivo. Semplice da usare

Cons

Nulla

gennaro
  • Industry: Food & Beverages
  • Company size: 11–50 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
1
Ease of Use
1
Customer Support
1

1
Reviewed on 21/11/2023

pessima

Assolutamente negativa, oggi ho una dimostrazione per passare ad un altro software che se risponde alle mie esigenze passo e recedo da cassa in cloud chiedendo anche il risarcimento danni.
Tutte le cose che oggi non funzionano le avevo chieste in fase di scelta e mi era stato risposto che le faceva.

Pros

assolutamente nulla, è un software da rifare da 0 per come affronta delle problematiche semplici per altre applicazioni e complicate per cassa in cloud.

Cons

La gestione delle varianti, la storia dei tavoli, le stampe, il blocco degli ordini se non funziona una periferica.

Response from TeamSystem

Salve Gennaro, ci dispiace molto per la sua recensione, la invitiamo a compilare il form che trova a questo link, cosicché possiamo inoltrare la sua segnalazione all'apposito ufficio. Grazie mille: https://mktg.teamsystem.com/feedback-parla-con-teamsystem?fbclid=IwAR09s0mCcOTpnBxeUnzkjqwCDYum2AaneGvM0EBS6ePgHzVYezaTJK7uKXQ

Replied 05/12/2023
Mario
Mario
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source
Value for Money
3
Functionality
3
Ease of Use
3
Customer Support
1

3
Reviewed on 13/11/2023

Scarso supporto

Un incubo la votare senza per vostra mancata assistenza dopo aver fatto 5 segnalazioni senza essere ricontattati

Pros

Gestionale abbastanza completo e facile

Cons

Assistenza inesistente pur avendo voi torto per il rinnovo automatico

Elisa
  • Industry: Sporting Goods
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 1-5 months
  • Review Source
Value for Money
2
Functionality
2
Ease of Use
4
Customer Support
0

1
Reviewed on 07/08/2024

competenze pessime

La nostra referente commerciale non risponde nè al cell ne alle mail.

Pros

questo me lo chiedo ancora dopo 4 mesi, dal momento in cui non c'è stato nulla di positivo a riguardo.

Cons

assistenza pari a 0, se hai bisogno di una mano devi pagare un tecnico per qualsiasi cosa e tra l altro, se finisce il suo tempo non ti risponde neanche al telefono. molte cose le ho scoperte da sola e sinceramente se uno paga un tecnico non è normale che debba correggerlo senza nessun tipo di competenza a riguardo. ticket di assistenza? se ti va bene ti rispondono dopo 10 giorni. stampante zebra? pagata mai utilizzata, manco con il tecnico è andata a buon fine, imbarazzante direi.

andrea
  • Industry: Restaurants
  • Company size: 2–10 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source
Value for Money
4
Functionality
4
Ease of Use
5
Customer Support
5

5
Reviewed on 14/11/2024

Ottima soluzione ma ancora migliorabile

Pros

Reportistica molto avenzata, semplicità d'uso e stabilità del sistema

Cons

Mancanza di gestione di magazzino su base ricetta

68 reviews